Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations entre MoveGo et tout client effectuant un achat sur le site.

Elles s'appliquent à toutes les commandes de vélos électriques, trottinettes électriques et accessoires proposés à la vente.

2. Produits

Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin afin d'offrir une description fidèle de leurs caractéristiques techniques.

Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

MoveGo se réserve le droit de modifier ou retirer un produit sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

MoveGo peut modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est automatiquement envoyée par courrier électronique à l'adresse renseignée par le client.

MoveGo se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude ou d'informations incomplètes.

5. Paiement

Les paiements sont réalisés via une plateforme sécurisée utilisant un protocole de chiffrement SSL.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de commande.

Les données bancaires ne sont jamais conservées sur les serveurs de MoveGo.

6. Livraison

Les commandes sont préparées après validation du paiement.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

7. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie constatée devra être signalée dans les meilleurs délais afin de faciliter son traitement.

8. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale applicable.

Certaines marques proposent également une garantie constructeur dont la durée varie selon le fabricant.

Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inadapté ne sont pas couverts.

9. Disponibilité

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle après validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement.

10. Responsabilité

MoveGo ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux événements de force majeure ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.

L'utilisation des produits demeure sous la responsabilité exclusive de leur utilisateur.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées exclusivement pour assurer leur traitement, la livraison ainsi que le service après-vente.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Service Client

Notre service client reste disponible pour répondre à toute question concernant une commande, un produit ou une demande d'information.

Email :
contact@movego.shop

13. Modification des CGV

MoveGo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

14. Litiges

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront celles désignées par la législation applicable.