Sichere Zahlung & Rückerstattungsrichtlinien

1. 100 % sichere Zahlung

Alle auf der MoveGo-Website getätigten Transaktionen sind durch eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, wodurch die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und Bankdaten gewährleistet ist.

Die Zahlungsdaten werden auf sicherem Weg direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt.

2. Schutz von Bankdaten

MoveGo speichert niemals die Kreditkartennummern seiner Kunden.

Die Zahlungen werden ausschließlich über spezialisierte Plattformen abgewickelt, die den internationalen Sicherheitsstandards entsprechen.

3. Akzeptierte Zahlungsmittel

Je nach Land akzeptieren wir unter anderem:

• Visum
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Weitere Zahlungsmöglichkeiten, die bei der Bestellung angeboten werden.

4. Betrugsbekämpfung

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Shops können bestimmte Bestellungen einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werden.

Bei ungewöhnlichen Aktivitäten kann MoveGo vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung zusätzliche Informationen anfordern.

5. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, sofern dieses anwendbar ist.

6. Rückgabebedingungen

Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, vollständig, sauber und unbeschädigt zurückgeschickt werden, zusammen mit dem Zubehör sowie, soweit möglich, der Originalverpackung.

7. Nicht förderfähige Produkte

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden, wenn sie personalisiert oder übermäßig genutzt wurden oder wenn ihre Beschaffenheit gemäß den geltenden Vorschriften einen Wiederverkauf nicht zulässt.

8. Rückgabeverfahren

Vor jeder Rücksendung wird der Kunde gebeten, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um die für die Bearbeitung seiner Anfrage erforderlichen Informationen zu erhalten.

E-Mail:
contact@movego.shop

9. Produktprüfung

Jedes zurückgesandte Produkt wird unmittelbar nach Erhalt geprüft, um seinen allgemeinen Zustand und die Einhaltung der Rückgabebedingungen zu überprüfen.

10. Rückerstattung

Sind die Rückgabebedingungen erfüllt, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rückerstattungsfristen können je nach Bank variieren.

11. Fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice zu wenden, damit eine passende Lösung gefunden werden kann.

12. Stornierung einer Bestellung

Eine Bestellung kann nur storniert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Sobald die Bestellung versandt wurde, muss das Rückgabeverfahren gemäß den vorliegenden Bedingungen durchgeführt werden.

13. Kundenservice

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Fragen zu Zahlungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen zu beantworten.

E-Mail:
contact@movego.shop