Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via de MoveGo-website plaatsvinden. Elke bestelling die in onze webshop wordt geplaatst, houdt in dat u deze voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk aanvaardt.
1. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden hebben tot doel de rechten en plichten vast te leggen tussen MoveGo en elke klant die een aankoop doet op de website.
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen van elektrische fietsen, elektrische steps en accessoires die te koop worden aangeboden.
2. Producten
De aangeboden producten worden met de grootste zorg gepresenteerd om een getrouw beeld te geven van hun technische kenmerken.
De foto’s dienen ter illustratie en zijn niet bindend.
MoveGo behoudt zich het recht voor om een product zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of uit het assortiment te halen.
3. Prijs
De prijzen op de website zijn vermeld in euro’s (€).
Eventuele verzendkosten worden weergegeven voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
MoveGo kan zijn prijzen op elk moment aanpassen, zonder dat dit gevolgen heeft voor reeds bevestigde bestellingen.
4. Bestelling
Elke bestelling wordt definitief na bevestiging van de betaling.
Er wordt automatisch een orderbevestiging per e-mail verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
MoveGo behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van fraude of onvolledige gegevens.
5. Betaling
De betalingen worden verwerkt via een beveiligd platform dat gebruikmaakt van het SSL-versleutelingsprotocol.
De geaccepteerde betaalmethoden zijn de methoden die bij het plaatsen van de bestelling worden aangeboden.
Bankgegevens worden nooit opgeslagen op de servers van MoveGo.
6. Levering
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder of de bestemming.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de bij de bestelling opgegeven leveringsgegevens.
7. Ontvangst van de bestelling
De klant wordt verzocht de staat van het pakket bij ontvangst te controleren.
Elke geconstateerde afwijking moet zo snel mogelijk worden gemeld, zodat deze vlot kan worden afgehandeld.
8. Garantie
Op de verkochte producten is de geldende wettelijke garantie van toepassing.
Sommige merken bieden ook een fabrieksgarantie aan, waarvan de looptijd per fabrikant verschilt.
Schade die het gevolg is van verkeerd gebruik of onjuist onderhoud wordt niet gedekt.
9. Beschikbaarheid
De aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Mocht een artikel na het bevestigen van een bestelling uitzonderlijk niet leverbaar zijn, dan wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en kan hij een terugbetaling krijgen.
10. Aansprakelijkheid
MoveGo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan vervoerders, overmacht of andere omstandigheden waarop het geen invloed heeft.
Het gebruik van de producten valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
11. Persoonsgegevens
De gegevens die bij bestellingen worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling ervan, de levering en de klantenservice.
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.
12. Klantenservice
Onze klantenservice staat altijd voor u klaar om al uw vragen over een bestelling, een product of een informatieverzoek te beantwoorden.
E-mail:
contact@movego.shop
13. Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden
MoveGo behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De nieuwe voorwaarden treden in werking zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
14. Geschillen
In geval van een geschil zal in de eerste plaats worden gestreefd naar een minnelijke schikking.
Indien er geen minnelijke schikking wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken die welke door de toepasselijke wetgeving worden aangewezen.